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      中國人壽業務員開空頭支票 謊稱買保險送旅游欺騙客戶
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      轉載來源:融360、卡寶寶、我愛卡、希財網 時間:2018-03-27

        近日,記者收到了漆女士對中國人壽南昌分公司的投訴。漆女士投訴稱,中國人壽保險業務員為完成業績開空頭支票,謊稱買保險送旅游欺騙客戶,繳納保費后卻百般拖延、不予兌現。

        保險就送一家三口海南島3日游 

        漆女士對記者表示,她有兩個兒子,大兒子今年五周歲,小兒子還不到一周歲。大兒子在去年12月初剛好滿五周歲,當時就想在大兒子過生日前給他買份健康險。經朋友介紹,漆女士認識了中國人壽南昌分公司杜姓業務員,在對方的推薦下購買了中國人壽“國壽福祿寶寶兩全保險”。

        2017年12月15日,該名業務員在與漆女士溝通時,得知漆女士打算在小兒子兩周歲時也為他購買一份保險,業務員通過微信告訴漆女士:“公司有一個特好的福利,新單年交7000元就送海南島旅游指標一個。你大兒子一年交3400多,因為你小兒子在兩歲前是一定要買的,那兩個加起來就差不多。”

        漆女士想到買保險還能贈送旅游,便有些心動,但是又擔心自己理解有誤。于是,她再三詢問:“只要我給我小兒子買就行了么?確認么?”

        業務員強調:“這個您放一萬個心,這個活動我也要去的。”并且他還承諾漆女士,大兒子身高不到1米2也可以免費去,甚至還說,這個活動他本來也要去,但是他可以把這個旅游機會讓給漆女士的老公。

        漆女士家庭并不富裕,兩個孩子的保費一次性交近7000元對于她來說壓力也不小,但是為了一家三口都能去海南島旅游,漆女士咬牙在12月中旬也為小兒子夠買了一份保險。

        但是,真的有這么好的事嗎?花7000塊錢買保險就贈送一家三口海南島三日游?

        海南島旅游遲遲不兌現,用戶質疑業務員違規銷售

        在買完保險后的10天猶豫期內,漆女士打電話給該業務員時,對方的態度都很不錯。后來,當她想索要保險的發票時,對方就不停以出差、公司裝修、打印機壞等理由搪塞漆女士。

        2月6日,漆女士打電話向中國人壽南昌分公司投訴杜姓業務員一直不給她發票,并詢問海南旅游事宜,客服卻回應稱,“公司沒有買保險送旅游的活動,您說的可能是業務員自己出資送給客戶的活動。”

        三天后,該業務員把發票送到漆女士手中,而對于海南旅游的事情,卻表示要等公司通知,大概會在元宵節前出行。

        2月27日,正月十二,已經等了20天的漆女士再次詢問杜姓業務員海南旅游事宜,對方卻回應稱:你買的兩份產品共花費6600左右并未達到7000元的要求,沒有達到標準無法獲得獎勵。而漆女士向金融曝光臺提供的錄音資料卻顯示,杜姓業務員此前曾承諾會用其他保單來補上這個缺口,幫漆女士達到7000元門檻。

        怒不可遏的漆女士當天就向中國人壽南昌分公司進行了投訴,客服人員經過查證后致電說:公司沒有買保險送海南島旅游的活動,不過當業務員開門紅保單銷售總額達到8萬元,中國人壽會將海南島旅游活動作為業績獎勵送給業務員,但是該名業務員并未達到此標準。

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        漆女士此時才意識到自己上了當。她沒有想到業務員為了賣保險居然可以用這樣的方式來欺騙客戶,這讓她非常氣憤,并向中國人壽提出退保。

        中國人壽相關工作人員向漆女士表示,她的訴求會反映給公司相關部門,在經過核實后會回復。而對于杜姓業務員的行為公司也將進行批評,并承諾會讓業務員與漆女士進行溝通與協商,公司會妥善處理此事。

        針對漆女士的投訴,記者致電杜姓業務員, 他表示公司已令他與漆女士進行協商,等元宵節后,待客戶消氣后會與她溝通。而對于買保險送旅游問題,他表示,在給漆女士送保單時,就曾強調只有他獲得海南島的業績獎勵時,才能送給漆女士。關于退保的問題,他表示漆女士如果要退保的話,一定會虧錢。

        記者同時也致電了中國人壽南昌分公司客服,工作人員表示,在登記信息后會盡快安排相關部門回復。

        記者將繼續關注此事進展。


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